CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. THỜI GIAN BẢO HÀNH:

Thời gian bảo hành là được ghi rõ trên mô tả sản phẩm, tùy theo từng sản phẩm và các dịch vụ (nếu có) mà khách hàng sử dụng, được tính kể từ ngày khách hàng nhận hàng (giao hàng thành công).

2. ĐỒNG KIỂM HÀNG VỚI SHIPPER

• KHÁCH HÀNG và Shipper kiểm tra hàng hóa cùng nhau nếu có sai sót về hàng hóa thì Quý KHÁCH có thể quay phim và chụp hình gửi về cho SHOP hoặc liên hệ với số hotline để được hỗ trợ xử lý đơn hàng.

3. CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ:

Điều kiện đổi trả:

• Hàng hoá vẫn còn mới, chưa qua sử dụng.
• Không đủ số lượng như chi tiết đơn đặt hàng.
• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như hình ảnh quảng cáo.
• Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.

   Mekong Fishing Shop sẽ kiểm tra và thông báo kết quả xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc và kể từ ngày nhận được sản phẩm tại địa chỉ bảo hành.

Về chi phí hoàn trả hàng:

SHOP sẽ hỗ trợ đổi hàng cho Quý KHÁCH trong các trường hợp hàng hóa còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng

• GỬI NHẦM SẢN PHẨM: Chi phí vận chuyển về đổi sản phẩm SHOP sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• SẢN PHẨM DO KHÁCH KHÔNG VỪA Ý / ĐỔI SẢN PHẨM KHÁC: Chi phí vận chuyển về đổi sang sản phẩm khác trong trường hợp này mong Quý KHÁCH chịu giúp CHI PHÍ.

SHOP cam kết sản phẩm CHẤT LƯỢNG … GIỐNG NHƯ MÔ TẢ. Trường hợp không giống, Quý Cần Thủ có thể liên lạc ngay để khiếu nại đơn hàng.

Trong quá trình bán hàng, thỉnh thoảng sẽ có sai sót nhầm đơn nên mong Quý KHÁCH thông cảm.

4. LIÊN LẠC

Mekong Fishing Shop khuyến khích Người mua hàng chủ động liên lạc với Người bán hàng để thương lượng và quyết định với nhau qua thông tin liên lạc được cung cấp trên Website, khi có bất cứ vấn đề nào phát sinh trong quá trình giao dịch mua Sản phẩm.

Chính Sách này được cập nhật và đăng tải ngày 05/03/2025